ryo.com

photo credit: acordova

確定申告で帳簿いっぱい入力したわけですが、妙な事実が判明しますた。

eo光の回線が開通した後、NTTのフレッツADSLを解約したんだけど、そのプロバイダであるOCNのほうが解約できてなかった模様で、５ヶ月ぐらい2047円とられ続けてた・・・
カードの明細にNTTコミュニケーションズから2047円ってあるのは確認してたというか、会計ソフトに入力して通信費ってしてたんだけど、何のお金か確認しきれてなかったのが敗因です。

しかしNTTによると、回線とプロバイダは別なので、回線無しでもプロバイダ使用料を徴収して良いそうだ。
解約の電話をしたときには全くそんな説明されなかったけどね。

これはダイアルアップのプロバイダで、僕が使わなかっただけってわけじゃないし、有料サイトの会費で僕がログインしなかったというわけでもない。
ADSLのプロバイダで、モデムもADSL回線もなかったけど、僕が解約してないからADSLサービスは提供していたそうだ。

どうやって？
（いや、フレッツ網の中で提供してたってことは理解できる。けど、僕はフレッツ網にアクセスできなかったわけだ）

しかしなんという見事な詐欺だろう。

東京でアッカ＋So-netを解約したときは、アッカとSo-netの両方に電話が必要なんてことはなかった。
どっちに連絡したかは忘れたが、まあ、そんなややこしいことはなかった。

アメリカでSBC+Yahoo!DSLだったときも、SBCに電話するだけで解約できた。
COMCASTのケーブルTV＋ネット回線も、電話一回で解約できた。

こんなルールって、たぶん世界中でNTTだけじゃね？

みなさんもフレッツなんとかの解約のときには十分注意してください。

————————————————————《お問い合わせ内容》

昨年フレッツＡＤＳＬでＯＣＮを使用しておりましたが、既に
解約して、モデムも返却済みにもかかわらず、毎月５日に当方
のＶＩＳＡカードに「ＮＴＴコミュニケーションズ」名で
２０４７円請求され続けています。

————————————————————

《ご案内》

お問い合わせの件につきまして、お客様がご契約の『OCN ADSL
「フレッツ」』プランは、NTT西日本の「フレッツ・ADSL」と
組み合わせてインターネットへ接続するブロードバンドサービ
スでございます。

こちらのプランは「インターネット接続料（プロバイダー料金）」
のみ弊社よりご請求となり、（通信料・レンタル機器料）につきま
しては、別途NTT西日本より「フレッツ・ADSL」のご請求となりま
す。

そのため、他社様へのご変更等よりご解約いただく場合、双方
（弊社NTTコミュニケーションズとNTT西日本）でのお手続きが
必要となります。

OCNのプロバイダー料金は、ご契約いただいてから、ご解約の
お手続き完了まで、ご利用の有無に関わらず、毎月の基本料が
請求となります。

お調べいたしましたところ、OCNプロバイダ契約『OCN ADSL
「フレッツ」』プランにつきましては、お客様より解約の
ご連絡を承っていないため、サービスを継続いたしており、
現在も請求させていただいている次第でございます。

今回お知らせいただきました内容より、早急な解約手続きが必要か
と存じますので、当メールにて解約を受付させていただきます。

なお、通常、ご連絡いただいた日付でのご解約となりますが、この
たびお客様のご事情を考慮し、日付を遡り3月1日付け（2月29日
ご利用まで）のご解約とさせていただきたく存じます。

※3月1日以前に遡ってのご解約はできかねますため、何卒ご理解い
ただきますようお願い申し上げます。

そのため、今回2月ご利用分（クレジットカード明細：3月5日
ご利用日）が最終のご請求となります。

何卒ご了承いただきますよう重ねてお願い申し上げます。

※解約手続きが完了いたしますと同時に、ご契約のOCNお客様番号に
付随するメールアドレスも廃止となります。

今後ともＮＴＴコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、下記までご連絡いただきますよう
お願い申し上げます。

もちろん今後ともよろしくなんて出来るわけがない。

あきらめ加減で僕の出した返事

当方としましては、ADSL解約時に電話で連絡しておりますが、
そのような説明は一切受けておりません。
また、電話連絡時にモデムの返却が必要なことは承知しており、
実際モデムも返却しております。
実際、物理的にもOCNプロバイダに接続することが不可能な状態に、
なっていたわけです。

が、今回の説明をお伺いしたところ、上記のような事実関係下でも
「こちらが解約を申し出てないから」
という理由で、黙って課金し続けたという認識でよろしいですか？

OCNプロバイダが利用可能な状態であれば、こちらの解約忘れと
いうことを認めたとすれば、今回のような対応に納得がいかないわけ
ではないですが、ADSL回線およびモデムのキャンセルが完了し、
現実的にプロバイダに接続不可能な状態のまま、課金され続けた
ということに対しては、到底納得いかず、ここに強く抗議させて頂き
ます。

それはそうと決算終わりました。
明日はビックカメラにICカードリーダ買いに行きます。
（ギリギリにも程がある！そんなことだからこういう目にあうのだ！）

関連記事

• ないみたいです